Algemene voorwaarden MEYA body & mind

Geldig vanaf 1 juli 2026

  1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle lessen, abonnementen, rittenkaarten en overige diensten van MEYA.

Onder MEYA vallen:

  • MEYA body & mind B.V. te Naaldwijk;
  • MEYA Pilates B.V. te Wateringen;

Hierna gezamenlijk aangeduid als “MEYA”.

Door het boeken van een les, het afsluiten van een abonnement of accepteren van een offerte gaat de deelnemer akkoord met deze voorwaarden.

Abonnementen, rittenkaarten en credits zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

Betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij wettelijk anders bepaald.

  1. Producten en geldigheid

MEYA biedt verschillende producten aan, waaronder proeflessen, startpakketten, losse lessen, abonnementen, rittenkaarten en workshops.

Voor ieder product gelden de voorwaarden, geldigheidsduur, looptijd, het aantal credits en eventuele aanvullende bepalingen zoals vermeld bij het betreffende product op de website of tijdens het aankoopproces.

Credits zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en uitsluitend geldig gedurende de aangegeven geldigheidsduur van het betreffende product. Niet gebruikte credits vervallen automatisch.

Credits die horen bij een abonnement zijn uitsluitend geldig zolang het abonnement actief is. Bij beëindiging van het abonnement vervallen eventuele openstaande credits.

  1. Reserveren, annuleren en wachtlijst

Kun je niet deelnemen aan een les? Dan ben je verplicht je reservering te annuleren zodat de plek beschikbaar komt voor andere deelnemers.

  • Annuleren tot 12 uur voor aanvang van de les: de credit wordt teruggeplaatst.
  • Annuleren binnen 12 uur voor aanvang van de les: de credit vervalt.
  • Niet verschijnen zonder annulering (no-show): de credit vervalt.

Bij uitval van een les door MEYA wordt de gebruikte credit altijd teruggeplaatst.

Wachtlijst

Deelnemers kunnen zich inschrijven op de wachtlijst wanneer een les vol is. Bij vrijgekomen plaatsen kan automatische plaatsing in de les plaatsvinden.

Indien een deelnemer via de wachtlijst in een les wordt geplaatst en niet tijdig kan annuleren, kan de credit op verzoek per e-mail worden teruggeplaatst.

4. Betaling

Voor een maandabonnement vindt de eerste betaling plaats via een online betaalmethode.

Door het afsluiten van een maandabonnement en het uitvoeren van deze eerste betaling geeft de deelnemer tevens toestemming (machtiging) aan MEYA om de daaropvolgende abonnementskosten automatisch te incasseren. De maandelijkse abonnementskosten worden vervolgens automatisch geïncasseerd zolang het abonnement actief is.

Indien een incasso niet kan worden uitgevoerd of wordt gestorneerd, kan MEYA €10 administratiekosten in rekening brengen. Daarnaast behoudt MEYA zich het recht voor de toegang tot lessen tijdelijk te blokkeren totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

Alle overige producten worden voldaan via een online betaalmethode. Indien de klant cash wenst te betalen, dan is dit na overleg met MEYA mogelijk. Cash betalingen kunnen alleen gepast betaald worden.

Bedrijfslessen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

  1. Opzeggen

Een maandabonnement kan uitsluitend per e-mail worden opgezegd. De opzegtermijn bedraagt één volledige kalendermaand. Indien in de loop van een maand wordt opgezegd, wordt de eerstvolgende volledige kalendermaand als laatste maand aangemerkt.

Jaarabonnementen en rittenkaarten kunnen tussentijds niet worden beëindigd.

  1. Pauzeren

Een product kan tijdelijk worden gepauzeerd onder de volgende voorwaarden:

Algemeen

  • Minimale duur: 1 maand
  • Uitsluitend na tijdige aanvraag (minimaal 2 weken vooraf) per e-mail

Maandabonnement

Totale duur maximaal 2 kalendermaanden per kalenderjaar (halverwege de maand is een pauzering dus niet mogelijk).
Maximaal 2 keer per kalenderjaar.

Tijdens de pauze wordt geen abonnementsgeld geïncasseerd en geen credits uitgegeven. Eventueel niet gebruikte credits vervallen zoals gebruikelijk.

Jaarabonnement

Totale duur maximaal 2 maanden per abonnementsjaar.

Maximaal 2 keer per abonnementsjaar.

De looptijd van het abonnement wordt verlengd met de duur van de pauze.

Het aantal credits blijft gelijk.

Rittenkaart

Totale duur maximaal 2 maanden per geldigheidsperiode.

Maximaal 2 keer per geldigheidsperiode.

De geldigheidsduur van de rittenkaart wordt verlengd met de duur van de pauze.

Het aantal credits blijft gelijk.

  1. Feestdagen, vakanties en roosterwijzigingen

MEYA is gesloten op feestdagen.

Tijdens schoolvakanties kan een aangepast rooster worden aangeboden. Hierdoor kan het voorkomen dat jouw vaste of favoriete les tijdelijk niet beschikbaar is, terwijl andere lessen wel doorgaan.

MEYA probeert volledige sluitingsweken zoveel mogelijk te voorkomen. In het uiterste geval zijn we een enkele week gesloten. Sluitingsweken hebben geen invloed op het af te geven aantal credits, deze worden gewoon uitgegeven.

MEYA behoudt zich het recht voor om:

  • lestijden aan te passen;
  • lessen toe te voegen of te laten vervallen;
  • docenten te vervangen of te wijzigen;
  • lesvormen te wijzigen;
  • locaties te wijzigen;
  • abonnementen en producten aan te passen.

Aan dergelijke wijzigingen kunnen geen rechten op restitutie of schadevergoeding worden ontleend.

  1. Tarieven

MEYA behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen.

Tariefwijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.

Bij een prijsverhoging van een maandabonnement heeft de deelnemer het recht het abonnement op te zeggen met inachtneming van de geldende opzegtermijn.

  1. Gezondheid, veiligheid en aansprakelijkheid

De deelnemer verklaart naar beste weten lichamelijk in staat te zijn om deel te nemen aan de lessen.

Bij blessures, medische klachten, zwangerschap of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op deelname, is de deelnemer zelf verantwoordelijk om hierover vooraf advies in te winnen bij een arts of specialist en de docent hierover te informeren.

Deelname aan lessen geschiedt volledig op eigen risico.

De deelnemer dient aanwijzingen van docenten altijd op te volgen, met name bij het gebruik van Pilates Reformer-apparatuur.

MEYA is niet aansprakelijk voor:

  • blessures of lichamelijke klachten ontstaan tijdens of na deelname;
  • verlies, beschadiging of diefstal van eigendommen;
  • schade voortvloeiend uit het niet opvolgen van instructies.
  1. Huisregels
  • Kom op tijd naar de les.
  • Na aanvang van de les is deelname niet meer mogelijk.
  • Mobiele telefoons en smartwatches staan tijdens de les uit of op stil.
  • Draag antislipsokken wanneer dit voor de les of apparatuur verplicht is.
  • Gebruik materialen en apparatuur zorgvuldig.
  • Behandel andere deelnemers en docenten met respect.

MEYA behoudt zich het recht voor deelname te weigeren of een abonnement te beëindigen wanneer een deelnemer zich herhaaldelijk niet aan de huisregels houdt of de veiligheid, sfeer of bedrijfsvoering verstoort.

  1. Overmacht

MEYA is niet aansprakelijk voor het niet kunnen verzorgen van lessen als gevolg van overmacht, zoals bijvoorbeeld ziekte van docenten, storingen, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen

  1. Privacy

MEYA verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. De actuele privacyverklaring is beschikbaar via de website van MEYA.

  1. Slotbepaling

In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van MEYA.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.